DSGVO

Ziel und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Javoraevel (nachfolgend «wir» oder «uns» genannt) personenbezogene Daten im Rahmen unseres ausschliesslich online geführten Shops für Restaurant- und Gastronomiemöbel verarbeitet. Wir betreiben keinen Verkauf vor Ort; sämtliche Bestellungen erfolgen über unseren Online-Shop. Diese Bestimmungen gelten für alle Besucherinnen und Besucher sowie Kundinnen und Kunden unserer Website.

Arten der erhobenen personenbezogenen Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops und der Abwicklung von Bestellungen erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Stammdaten und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie gegebenenfalls Name des Restaurants.
Bestell- und Vertragsdaten: Bestellte Restaurantmöbel, Bestellnummer, Bestellhistorie, Lieferstatus sowie Angaben zu Reklamationen oder Rücksendungen.
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Transaktionsnummern, Zahlungsstatus sowie die über unsere Zahlungsdienstleister verarbeiteten Abrechnungsdaten.
Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL sowie aufgerufene Seiten in unserem Online-Shop.
Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, die Sie per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular an unseren Kundenservice richten.

Zulässigkeit und Grundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit eine zulässige Verarbeitungsgrundlage vorliegt:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen von Restaurantmöbeln, zur Organisation der Lieferung, zur Zahlungsabwicklung sowie zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Gewährleistungsfällen.
Einwilligung: Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Zwecke erteilt haben, beispielsweise für optionale Analyse- oder Werbedienste. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Berechtigte Interessen: Zur Gewährleistung der technischen Sicherheit und Stabilität unseres Online-Shops, zur Betrugsprävention, zur Durchsetzung eigener Ansprüche sowie zur bedarfsgerechten Optimierung unseres Online-Auftritts, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
Verbindliche Pflichten: Zur Erfüllung verbindlicher steuerlicher und buchhalterischer Aufbewahrungspflichten.

Rechte der betroffenen Personen

Bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine verbindlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die uns bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf berechtigten Interessen beruht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit widersprechen.
Widerrufsrecht: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Zulässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde (beispielsweise beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, EDÖB, in der Schweiz oder einer Aufsichtsbehörde innerhalb des EWR) zu beschweren.

Datenspeicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es verbindliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Vertrags-, Bestell- und Abrechnungsdaten werden entsprechend den geltenden buchhalterischen und steuerlichen Vorgaben in der Regel für die Dauer von bis zu zehn Jahren aufbewahrt. Technische Zugriffsdaten werden nach Wegfall des Sicherheitszwecks zeitnah gelöscht oder anonymisiert. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten sicher gelöscht.

Datenübermittlung und Weitergabe

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Stellen erfolgt ausschliesslich, soweit dies für die Vertragsabwicklung notwendig ist, auf einer Einwilligung beruht oder eine sonstige zulässige Grundlage besteht. Empfängerkategorien sind insbesondere:

Logistik- und Speditionspartner zur Auslieferung der bestellten Restaurantmöbel.
Zahlungsdienstleister zur sicheren Abwicklung des Zahlungsverkehrs.
IT-, Hosting- und technische Infrastruktur-Dienstleister für den Betrieb unseres Online-Shops.
Analyse- und Werbepartner ausschliesslich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Öffentliche Stellen oder Berater, sofern wir aufgrund verbindlicher Anordnungen oder Pflichten zur Herausgabe verpflichtet sind.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Ergänzende Hinweise für die Schweiz: Datenverarbeitung, Übermittlung und Garantien

Für Besucherinnen und Besucher sowie Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz richten wir unsere Datenverarbeitung nach den geltenden Schweizer Datenschutzprinzipien (Transparenz, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Datensicherheit) aus.
Da sich unser operativer Standort in den Vereinigten Staaten befindet und einzelne technische Dienstleister Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten können, erfolgt eine Datenübermittlung in Staaten ausserhalb der Schweiz nur unter strengen Voraussetzungen:

Übermittlung in Staaten mit einem vom Schweizer Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutzniveau.
Sofern kein solcher Angemessenheitsbeschluss vorliegt (insbesondere bei bestimmten Verarbeitungen in den USA), stützen wir die Übermittlung auf anerkannte Zertifizierungsrahmen (wie das Swiss-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger entsprechend zertifiziert ist) oder auf von den zuständigen Schweizer Stellen anerkannte Standardvertragsklauseln einschliesslich der notwendigen Schweizer Anpassungen.
Ergänzend setzen wir technische und organisatorische Schutzmassnahmen wie durchgängige Transport- und Speicherverschlüsselung sowie strenge Zugriffsbeschränkungen ein, um ein gleichwertiges Schutzniveau sicherzustellen.

Analyse- und Werbezwecke, Empfängerkategorien und Einwilligung

In unserem Online-Shop werden Analyse- und Werbetechnologien ausschliesslich dann aktiviert und ausgeführt, wenn die entsprechenden Dienste in unserer Shop-Konfiguration tatsächlich eingeschaltet sind und Sie hierzu vorab über unser Einwilligungsbanner ausdrücklich zugestimmt haben.

Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung, statistische Auswertung der Nutzung unseres Online-Shops, Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Messung der Leistung unserer Produktdarstellungen sowie Ausspielung relevanter Werbemassnahmen.
Kategorien von Empfängern: Anbieter von Webanalyse-Diensten, Betreiber von Werbenetzwerken sowie technische Dienstleister zur Auswertung, Einwilligungsverwaltung und Conversion-Messung.
Einwilligungsgrundlage und Steuerung: Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich auf Basis Ihrer freiwilligen, ausdrücklichen Einwilligung. Unser Einwilligungsstatus steuert technisch, ob entsprechende Dienste geladen werden oder blockiert bleiben. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.
Sofern einzelne Analyse- oder Werbefunktionen in unserem Online-Shop nicht aktiviert sind, findet diesbezüglich keine Datenerhebung, Speicherung oder Übermittlung statt.

Verarbeitung und Übermittlung ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)

Unser Standort befindet sich in den Vereinigten Staaten. Im Rahmen unseres Online-Shops fliessen Bestell-, Kommunikations- und technische Daten von Ihrem Endgerät an unsere Infrastruktur in den Vereinigten Staaten sowie – je nach Vorgang – an eingebundene Hosting-, Zahlungs-, Versand- oder (sofern aktiviert und eingewilligt) Analyse- und Werbedienstleister ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
Bei jeder Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten ausserhalb des EWR (insbesondere in die USA) stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau durch folgende Mechanismen und Garantien sicher:

Angemessenheitsbeschlüsse: Soweit für das jeweilige Empfängerland oder zertifizierte US-Empfänger ein gültiger Angemessenheitsbeschluss (wie das EU-US Data Privacy Framework) vorliegt, erfolgt die Übermittlung auf dieser Grundlage.
Standardvertragsklauseln: Sofern kein Angemessenheitsbeschluss greift, schliessen wir mit den jeweiligen Empfängern die offiziell genehmigten Standardvertragsklauseln ab.
Zusätzliche Schutzmassnahmen: Ergänzend gewährleisten wir durch Verschlüsselungsverfahren bei der Übertragung und Speicherung, Datenminimierung sowie vertragliche Vertraulichkeitsverpflichtungen den Schutz Ihrer Daten.

Datensicherheit

Wir treffen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder unzulässiger Offenlegung zu schützen. Unser Online-Shop nutzt für die gesamte Datenübertragung sowie für den Bestell- und Bezahlvorgang moderne Transportverschlüsselung (SSL/TLS). Darüber hinaus sichern wir unsere Systeme durch Firewalls, regelmässige Sicherheitsprüfungen, Zugriffsbeschränkungen nach dem Minimalprinzip sowie geschützte Datensicherungen ab.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Abläufe in unserem Online-Shop, neue technische Konfigurationen oder weiterentwickelte Datenschutzstandards anzugleichen. Es gilt jeweils die aktuell auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Cookie-Einstellungen und DSGVO-Hinweise

Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Speichertechnologien gemäss den Vorgaben der DSGVO. Wir unterscheiden klar zwischen technisch notwendigen und einwilligungsbedürftigen Kategorien:

Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den grundlegenden Betrieb unseres Online-Shops zwingend erforderlich (z. B. zur Verwaltung des Warenkorbs, zur Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung während des Bestellvorgangs, für Sicherheitsfunktionen sowie zur Speicherung Ihrer gewählten Einwilligungs- und Datenschutzeinstellungen). Diese Cookies werden ohne gesonderte Einwilligung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer funktionsfähigen Bereitstellung des Online-Shops sowie zur Vertragserfüllung eingesetzt.
Einwilligungsbedürftige Cookies (Präferenz-, Statistik- und Marketing-Cookies): Soweit diese Kategorien in unserem Online-Shop aktiviert sind, werden entsprechende Cookies erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über unser Cookie-Banner gesetzt. Sie dienen – je nach aktiver Konfiguration – der Speicherung optionaler Komforteinstellungen, der statistischen Analyse des Besucherverhaltens oder der Reichweiten- und Werbemessung. Nicht aktivierte Cookie-Funktionen kommen nicht zum Einsatz.
Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über den entsprechenden Link im Fussbereich unseres Online-Shops anpassen, eine erteilte Einwilligung widerrufen oder Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken beziehungsweise löschen.

Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention

Bei Bestellungen in unserem Online-Shop übermitteln wir die für den jeweiligen Bezahlvorgang erforderlichen Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister. Dies dient ausschliesslich der sicheren Abwicklung der Zahlung sowie der Verhinderung von Missbrauch und Zahlungsausfällen. Die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten erfolgt dabei verschlüsselt.

Lieferung von Gastronomiemöbeln und Speditionsabwicklung

Da wir über unseren Online-Shop sperrige und grossformatige Restaurantmöbel versenden, geben wir Ihre Lieferadresse, Ihren Namen sowie – soweit für die Zustellung und eine allfällige Terminabstimmung der Lieferung erforderlich – Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an beauftragte Transport- und Speditionsdienstleister weiter.

Kommunikation und Kundenservice

Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir Ihre gemachten Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung Ihres Anliegens sowie für mögliche Anschlussfragen. Nach abschliessender Klärung der Anfrage werden die Kommunikationsdaten gelöscht, sofern keine vertraglichen oder verbindlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Server-Logdateien und technischer Betrieb

Bei jedem Aufruf unseres Online-Shops erfasst unser Webserver automatisch technische Protokolldaten (wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen und Statuscodes). Diese Informationen werden ausschliesslich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs, zur Abwehr von Cyberangriffen und zur Systemstabilität ausgewertet und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir nutzen im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen oder Anfragen keine Verfahren zur ausschliesslich automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling, die Ihnen gegenüber eine erhebliche Auswirkung entfalten würden.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

Adresse: 61 Family Cir, Hutto, TX 78634, United States
Telefon: +1 (512) 847-9263
E-Mail: solutions@javoraevel.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)